Dacă produsul care trebuie returnat sau schimbat are un defect inițial: în termen de trei zile de la primirea produsului, vă rugăm să ne contactați: urdollsshop@gmail.com, îl vom înlocui cu un produs nou identic cu produsul original defect sau vom vă va rambursa. Puteți returna numai articolele în starea lor inițială. În plus, vă rugăm să nu returnați mărfurile fără notificare.
* (Vă rugăm să atașați fotografii cu produse defecte.)

Vă rugăm să verificați mai jos 

Articole care pot fi returnate sau înlocuite:

1. Articole deteriorate din cauza transportului sau a poluării
2. Dacă articolele pe care le-ați primit diferă de e-mailul de confirmare

Articole care nu pot fi returnate sau înlocuite:
1. Dacă articolul (culoarea / dimensiunea) este înlocuit sau returnat pentru confortul clientului.
2. Produse cu defecte precum zgârieturi sau daune cauzate de responsabilitatea clientului.
3. Produsul după scoaterea etichetei produsului.
4. Pentru bunurile comandate în afara acestui site web
5. Dacă produsul nu se află în starea inițială, acesta este produsul utilizat de client.
    
Perioada de acceptare a schimbului este de 3 zile de la data livrării produsului
(Acest schimb acoperă numai „produsele neutilizate”, așa că vă rugăm să le verificați când livrați produsele.)

Notite importante:

(1) În principiu, datorită comodității clienților, nu putem accepta anularea după comenzile de producție.

(2) Cu toate acestea, dacă este necesar să anulați din cauza erorilor de funcționare etc., se poate face imediat după plasarea comenzii.

(3) Acceptați anularea produsului înainte de expediere.
* Vom începe procesarea comenzii în termen de 12 ore de la primirea comenzii, așa că vă rugăm să vă asigurați că comanda dvs. este corectă înainte de a face clic pe butonul „Trimiteți”. Dacă am început procesarea comenzii dvs., dar doriți totuși să anulați comanda, vi se va percepe o taxă de anulare de 20%. Dacă păpușa sexuală este în producție, dar totuși doriți să anulați comanda, vi se va percepe o taxă de anulare de 30%. Dacă v-am completat păpușa, dar nu am început încă livrarea. Dacă insistați să anulați comanda, se va percepe o taxă de 50%. Dacă v-am livrat păpușa sexuală, comanda nu poate fi anulată. Nu putem reaminti pachetul.

(4) Anulați produsul după livrare.
Dacă produsul a fost deja expediat, comanda nu poate fi anulată.
(Cererile de anulare pot fi făcute numai [înainte de expediere].)